Ketentuan Garansi Terbatas Foscam Indonesia

 

 

Syarat dan ketentuan Garansi IP Camera Foscam

 

Selamat datang di situs www.foscamindonesia.com

Mohon membaca syarat dan ketentuan dari penggunaan (“Syarat dan Ketentuan”) dengan hati-hati sebelum mengakses dan melakukan pencarian melalui situs ini. Anda dapat melanjutkan proses pembelian ini jika anda setuju dan menerima Syarat dan Ketentuan mengenai garansi tanpa batas atau reservasi. Syarat dan Ketentuan akan dianggap anda terima pada saat anda menggunakan situs ini.

1. Garansi produk berlaku selama 2 (dua) tahun sejak tanggal pembelian produk. Kami hanya melayani garansi untuk produk kamera yang dibeli dari website www.foscamindonesia.com. Kami akan melakukan verifikasi melalui invoice pembelian atau serial number kamera sebelum klaim garansi

2. Garansi berlaku untuk kerusakan hardware yang disebabkan oleh kesalahan produksi dari pabrik ataupun kesalahan lainnya dengan syarat :

  • Segel pada sekrup belum terbuka dan kamera belum pernah dibuka ataupun dimodifikasi oleh customer.
  • Kondisi fisik kamera masih baik dan tidak ada bekas jatuh, terbakar, tersiram air (untuk kamera indoor) yang dianggap sengaja atau karena kelalaian customer sendiri. Pihak kami akan mengecek kondisi fisik kamera dan apabila dirasa kerusakan terjadi karena hal-hal yang disengaja ataupun adanya sabotase dari pihak tertentu maka kami berhak menolak garansi.

3. Garansi hanya berlaku untuk hardware kamera dan tidak berlaku untuk aksesoris pendukung seperti adaptor, kabel extension, antena, SD Card, mounting bracket, kabel LAN, lensa tambahan.

4. Garansi yang kami berikan berupa perbaikkan dan penggantian part kamera yang bermasalah.

5. Proses klaim garansi adalah customer dapat mengirim barang ke kantor kami di Ruko Boulevard M5/40 Jalan Boulevard Raya Gading Serpong Tangerang menggunakan jasa ekspedisi dengan ongkos kirim yang ditanggung customer ataupun dapat langsung datang ke kantor kami. Proses pengerjaan paling cepat 1(satu) minggu dan paling lama 1(satu) bulan sejak tanggal terima kamera sesuai ketersediaan part. Setelah kamera diperbaiki kami akan mengirim balik kamera kepada customer dengan ongkos kirim yang ditanggung pihak Foscam Indonesia, atau customer dapat mengambil sendiri kamera di kantor kami.

 

 

 

Powered By FoscamIndo
Foscam Indonesia © 2018